دانلود فایل


پروژه : مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) - دانلود فایل



دانلود فایل پروژه کارشناسی: مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

دانلود فایل پروژه : مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) پروژه کارشناسی رشته مهندسی فناوری لجستیک و زنجیره تامین خودرو- موضوع: مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
استاد: فضه پرتوی
فرمت فایل: WORD (با قابلیت ویرایش)
تعداد صفحه: 76
در روندهای کسب و کاری جدید، به دست آوردن رضایت مشتریان جایگاهی مهم و حیاتی در اهداف سازمان ها به خود اختصاص داده است و مدیران ارشد به خوبی می دانند موفقیت آنها در راه رسیدن به اهداف کلان سازمان ، در گرو جلب رضایت مشتریان است. از سوی دیگر نمی‏توان گفت همه مشتریان به یک اندازه در موفقیت سازمان نقش دارند. بنابراین جلب رضایت مشتریان کلیدی، حساسیت بیشتری خواهد داشت. بدین ترتیب لازم است در سازمان، سیستمی برای جذب و حفظ مشتریان طراحی و پیاده سازی شود، سیستمی که بتواند روابط سازمان و مشتریان را به خوبی مدیریت کند. امروزه این سیستم ها به سیستم‏های مدیریت ارتباط با مشتریان مشهور شده‏اند و نرم افزارهایی نیز با نام CRM به بازار آمده است که می توانند سازمان را در راه جلب رضایت مشتریان تواناتر سازند
(توجه به تغییرات ایجاد شده در بانک ملی، خرید زیر 5000 تومان توسط کارت بانک ملی امکان پذیر نیست. برای خرید های زیر 5000 تومان لطفا از کارت های بانک های دیگر، به جز ملی، استفاده کنید)


پروژه کارشناسی


دانلود


لجستیک و زنجیره تامین


مدیریت ارتباط با مشتری


CRM


مقاله


پاورپوینت


فایل فلش


کارآموزی


گزارش تخصصی


اقدام پژوهی


درس پژوهی


جزوه


خلاصه


تحقیق و توسعه,بازار,مشتری,ارتباط با مشتری,CRM,پروژه,مشاوره ...

بر اساس محدوده فعالیت مشخص شده در بیانیه مأموریت کارگروه تحقیق و توسعه اتاق
مدیریت ارتباط با مشتری، مأموریتهای خود را در سه محور اصلی زیر مشخص و تعریف
کرده است: 1. محور اول: کمک به گشایش بازارهای جدید 1-1 توسعه تواناییهای مشاوران و
مجریان پروژه برای پاسخگویی به نیازهای متنوع مشتریان 1-2- CRMارتقاء
توانمندیهای ...

مزایای کلی یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

سی آر ام در اصفهان , فروش سی ار ام , فروش CRM , نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری
در اصفهان , CRM در اصفهان , نرم افزار اتوماسیون فروش , اتوماسیون فروش , قیمت سی
آر ام , قیمت CRM.

مدیریت ارتباط با مشتریان،-وب نوشته های چند متخصص

مشاوره تبلیغات اینترنتی · نرم افزار CRM · نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ·
کارزار (تبلیغات اینترنتی). کليه حقوق اين وب سايت متعلق به شرکت نرم نگاران
آرمیتیس بوده و استفاده از محتواي آن و يا نمونه پروژه ها و محصولات با نام هاي فوق جرم
محسوب شده و پيگرد قانوني دارد. تبلیغات اینترنتی. Copyright © 2011 Armitis.
com ...

گیمیفیکیشن در مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) – قسمت چهارم ...

11 دسامبر 2015 ... برای این که گیمیفیکیشن را در ارتباط با مشتریان‌تان به کار بگیرید، باید
مکانیزم‌هایی را طراحی کنید که مشتری، مشغول کسب و کار شما باشد و بتوانید او را
Engage کنید. کلمه Engagement، کلیدواژه مهمی در گیمیفیکیشن است. اگر چند
ساعت گوشی تلفن خود را در مکانی جا بگذارید و در این مدت، تمام حواستان به ...

مطالعه‌ رابطه‌ بین مدیریت ارتباط با مشتری (CRM‌) کارآمد با میزان ...

هدف پژوهش حاضر مطالعه‌ رابطه‌ بین مدیریت ارتباط با مشتری (CRM‌) کارآمد با میزان
اثربخشی سازمانی از دیدگاه کارکنان شعب بانک ملت بود. ... کرامتی و همکاران(1388)
درپژوهش خود باعنوان شناسایی و اولویتبندی فاکتورهای ریسک پیاده- سازی پروژه
مدیریت ارتباط با مشتری در ایران، از تجزیه و تحلیل سلسلهمراتبی فازی برای ...

مایکروسافت CRM مدیریت ارتباط با مشتری - شرکت آریساتک ...

شرکت آریسا تک مفتخر به اجرای پروژه های مایکروسافت CRM مدیریت ارتباط با
مشتری برای شرکت های نوپا و بزرگ است. آیا مایکروسافت crm مدیریت ارتباط با
مشتری فقط برای.

سیستم جامع فروش و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

برنامه ریزی و مدیریت بازاریابی B2B و B2C; بودجه بندی کمپین های تبلیغاتی و
ارزیابی اثربخشی آن; برنامه ریزی و مدیریت تحقیقات بازار; ثبت سوابق سرنخ های
تجاری، مشتریان بالقوه و نهایی و رقبا; مدیریت پروژه ها و فرصت های فروش و پیش
بینی فروش; مدیریت ارتباط با مشتریان (B2B و B2C); مدیریت قیمت گذاری و
تخفیفات ...

مایکروسافت CRM مدیریت ارتباط با مشتری - شرکت آریساتک ...

شرکت آریسا تک مفتخر به اجرای پروژه های مایکروسافت CRM مدیریت ارتباط با
مشتری برای شرکت های نوپا و بزرگ است. آیا مایکروسافت crm مدیریت ارتباط با
مشتری فقط برای.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) - فارسیکام

برنامه ریزی امور و فعالیت های مربوط به پروژه ها و کنترل روند انجام و اجرای آنها; پیش
بینی و زمان بندی کارهای مربوط به هر پروژه; اولویت بندی فعالیت ها برای اجرا از نظر
اهمیت آنها با انتخاب رنگ; محاسبه و نمایش فاصله زمانی تعیین شده با زمان حال حاضر،
برای زمان بندی اجرای فعالیت ها; رنگ بندی زمان ...

نرم افزار CRM برای صنعت راه و ساختمان - مدیریت ارتباط با مشتری

20 جولای 2017 ... مدیریت ارتباط با مشتری یا همانCRM یک مفهوم گسترده است که شرکت های نرم
افزاری برای مدیریت مشتریان و توسعه کسب و کارها طراحی کرده اند. ... در صورت
استفاده درست، نرم افزار CRM کمک می کند تا موارد زیر را برای هر پروژه بتوان
مدیریت کرد و در این صورت است پیمانکاران موفق می شوند منابع محدودشان را صرف ...

مدیریت ارتباط با مشتری - شرکت مشاوره و مهندسی سانو ارائه دهنده خدمات ...

سانو ارائه دهنده خدمات مدیریت پروژه،ایزو،طرح توجیهی،مدیریت ارتباط با مشتری،
برنامه ریزی استراتژیک،سیستم های اطلاعات. ... سيستم مديريت ارتباط با مشتري (
CRM) به تمامي فرآيندها و فناوري‌هايي اطلاق مي گردد که در نهادهاي تجاري براي
شناسايي، ترغيب، گسترش، حفظ مشتري و ارائه خدمت به مشتريان به کار مي‌رود.
سازمان‌ها با ...

مديريت ارتباط با مشتري - سیمان هرمزگان

CRM يا مديريت ارتباط با مشتري يك استراتژي كلان براي تمام كسب و كار است كه با
هدف بهينه كردن سود، درآمد و رضايت مشتريان به كار گرفته مي شود و براي محقق كردن
اين هدف، همه فعاليتهاي كسب و كار را حول گروه هاي مختلف مشتريان سامان مي دهد و مي
كوشد رفتارهايي را در كسب و كار ايجاد كرده و توسعه دهد كه نهايتا به رضايت بيشتر ...

مديريت ارتباط با مشتري( CRM)

CRM برگرفته از عبارت Customer Relationship Management بوده و در ایران با نام
مدیریت ارتباط با مشتری شناخته می شود. ..... ۲- پیاده سازی استراتژیک: شامل
فهرست تمام فعالیت هایی که باید صورت گیرند و تعیین و گماردن واحدهای عملیاتی
مناسب برای پیاده سازی اقدامات اجرایی و پروژه های استراتژیک است که به تاکتیک ها
و ...

پروژه مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) - مقالات درخواستی

19 ا کتبر 2016 ... هدف از انجام این پروژه بررسی مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) و مسائل مختلف حول
این مبحث میباشد. جزئیات بیشتر این محصول: پایان نامه جهت اخذ درجه کارشناسی
عنوان کامل: مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) دسته: مدیریت فرمت فایل: WORD (
قابل ویرایش) تعداد صفحات پروژه: ۶٧ جهت مشاهده فهرست مطالب این …

گیمیفیکیشن در مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) – قسمت چهارم ...

11 دسامبر 2015 ... برای این که گیمیفیکیشن را در ارتباط با مشتریان‌تان به کار بگیرید، باید
مکانیزم‌هایی را طراحی کنید که مشتری، مشغول کسب و کار شما باشد و بتوانید او را
Engage کنید. کلمه Engagement، کلیدواژه مهمی در گیمیفیکیشن است. اگر چند
ساعت گوشی تلفن خود را در مکانی جا بگذارید و در این مدت، تمام حواستان به ...

مدیریت ارتباط با مشتری - داده پردازان راستین

مدیریت ارتباط با مشتری و یا CRM در عمل سیستمی است که برای بهبود ارائه خدمات
به مشتری استفاده می شود . ... راستین شفافیت یک اصل میباشد و تمامی همکاران ما به
موضوع پایبند هستند ، در این راستا ما کلیه اقداماتی که قصد انجام آن را داریم به
صورت کامل مطرح و جزئیات آنها را مشخص میکنیم و بر اساس آن اقدام به اجرای پروژه
مینماییم.

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) - شبیه سازان منطق

واژه CRM که برگرفته از عبارت Customer Relationship Management می باشد و در
ایران با نام مدیریت ارتباط با مشتری شناخته می شود؛ یک نظام راهبردی با هدف مشتری
محوری و پوشش نیازهای مشتریان و سازمان است که در بخش های سه گانه "بازاریابی،
فروش و خدمات (پس از فروش)" در قالب سیستمی یکپارچه با قالب های غنی ارتباطی،
اقدام ...

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان پارس لاجیک . Parslogic CRM

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (نرم افزار CRM) شرکت پارس لاجیک، نرم
افزاریست که کلیه ارتباطات یک سازمان با مشتریانش در مراحل بازاریابی، فروش و
خدمات پس از فروش را در خود ثبت و نگهداری می کند.

دانلود مقاله : مدیریت پروژه های مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) : در مورد ...

مقاله ISI انگلیسی شماره 1018 - ترجمه نشده - موضوع : مدیریت ارتباط با مشتری - 13
صفحه - سال انتشار : 2010 - منبع : الزویر ساینس دایرکت.

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) – آکادمی آموزشی مهر

بسیاری از شرکتهای فعال در حوزه تکنولوژی اطلاعات، CRM یا مدیریت ارتباط با
مشتری را صرفا مجموعه نرم افزارها یا خدماتی میدانند که به اتوماسیون بازاریابی،
فروش و خدمات کمک می کند، اما بخشی دیگر تاکید دارند که CRM نگرشی با تاکید
بر ایجاد، حفظ و توسعه رابطه با مشتریان است و در این نگرش، ممکن است از
تکنولوژیهای روز ...

نرم افزار CRM - نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری فارسیکام

نرم افزار CRM برای مدیریت فروش ، پشتیبانی مشتریان ، مدیریت ارتباطات ،
گردش کار، امور مالی و حسابداری ، فرم ساز ، مدیریت ایمیل و پیامک ، سوابق و
پبگیری ها.

آموزش نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري CRM - مدیریت سرآمد ایرانیان

18 آوريل 2014 ... آموزش نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري CRM بصورت كاربردي بهمراه نحوه سفارشي
سازي جهت بازاريابي و نحوره ارتباط با مشتريان.

مدیریت ارتباط با مشتری CRM | تدبیر سرآمد شریف

31 ا کتبر 2017 ... مدیریت ارتباط با مشتری یا Customer Relationship Management که به‌صورت
خلاصه CRM نوشته می‌شود، به همه فرآیندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود که در شرکت‌ها و
سازمان‌ها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمات بهتر به مشتریان به
کار می‌رود. اصول مدیریت ارتباط با مشتری، چگونگی ایجاد موفق یک ...

Webyka - سامانه ارتباط با مشتری (CRM)

در چنین حالتی ممکن است یک درخواست چندین بار ارجاع شود و اگر تیم پشتیبان
متعددی داشته باشید این یعنی سردرگمی و پیگیری چندین باره یک درخواست توسط
تیم های متعدد. بر همین اساس سامانه های مدیریت ارتباط با مشتری با چندین رویکرد
اساسی برای برطرف کردن این مشکلات تولید می شوند: ساماندهی اطلاعات مشتریان;
ساماندهی ...

مقالات مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) - سامانه های مدیریت

مهسا رضائی 1396/9/11 - 08:00 0. دلایل شکست پروژه CRM. ممکن است که شما برای
سازمان خود یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) خریداری کرده باشید و
بی‌صبرانه منتظر هستید که تمام افراد سازمان نسبت به ورود اطلاعات به سیستم اقدام
کنند و در نتیجه پس از آن شما یک پایگاه داده مرکزی خواهید داشت که هر کسی می‌تواند
اطلاعات ...

شناسایی و الویت بندی فاکتورهای ریسک پیاده سازی پروژه مدیریت ...

این مقاله با مرور ۲۳ مقاله کلیدی منتشر شده در فاصله زمانی سالهای ۲۰۰۱ تا ۲۰۰۸ و
استخراج وجم ع بندی فاکتورهای ریسک موجود در ادبیات مذکور، لیستی مشتمل بر ۲۵
فاکتور ریسک پروژه مدیریت ارتباط با مشتری را فراهم آور ده است . سپس با مرور
انواع دسته بندی های عوامل کلیدی موفقیت / شکست موجود در ادبیات مدیریت ارتباط با
...

مایکروسافت CRM مدیریت ارتباط با مشتری - شرکت آریساتک ...

شرکت آریسا تک مفتخر به اجرای پروژه های مایکروسافت CRM مدیریت ارتباط با
مشتری برای شرکت های نوپا و بزرگ است. آیا مایکروسافت crm مدیریت ارتباط با
مشتری فقط برای.

(CRM) ﻳﺖ ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮي ﻳﺮ درﺑﺎرﻩ ي ﻣﺪ : ﻋﻨﻮان ﭘﺮوژﻩ ٨٧١١٣٠١

اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن و درك ﺑﻬﺘﺮ ﺁﻧﻬﺎ، از داﻧﺶ ﻓﻨﻲ هﻤﺮاﻩ ﺑﺎ ﻣﻬﺎرﺗﻬﺎ و ﺗﺨﺼﺺ ﻻزم ﺑﻬﺮﻩ ﻣﻨﺪ ﺷﻮﻧﺪ . در. ﻃﻮل دهﻪ.
٩٠. ، ﻓﺮاﻳﻨﺪهﺎي ﺗﻌﺎﻣﻠﻲ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻣﺸﺘﺮي ﻣﺒﺘﻨﻲ ﺑﺮ ﻓﻨــﺎوري اﻃﻼﻋــﺎت، آﻪ در اﻧﺘﻬﺎي ﻓﺮاﻳﻨﺪ. آﺴﺐ و آﺎر و در
ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮي اﺳﺖ، ﻣﻮرد ﻣ. ﻬﻨﺪﺳﻲ ﻣﺠﺪد ﻗﺮار ﮔﺮﻓﺖ. آﻪ اﻳﻦ ﻣﻮﺿﻮع اﻣﺮوزﻩ. ﺗﺤﺖ ﻋﻨﻮان. ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ
ﻣﺸﺘﺮي. ﺷﻨﺎﺧﺘﻪ ﻣﻲ ﺷﻮد . ﺗﺎرﻳﺨﭽﻪ. CRM : (. CUSTOMER RELATIONSHIP MANEGMENT. ).

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

مديريت مشتري مداري. (CRM). مدیریت ارتباط با مشتری (CRM). مدیریت ارتباط با
مشتری: به همه فرآیندها و فناوری هایی گفته می شود که در شرکت ها و سازمان ها برای
شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمت به مشتریان به کار می رود. سازمان ها با
استفاده از CRM می توانند چرخه فروش را کوتاهتر و وفاداری مشتری به ایجاد روابط ...

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM چیست؟ » شرکت کارنیک ...

واژه CRM مخفف Customer Relationship Management یا سیستم مدیریت ارتباط با
مشتری است. امروزه شرکتها و سازمانها، جهت بقا در بازارهای به شدت رقابتی، نیازمند
پیاده‌سازی سیاستهایی می باشند تا بتوانند با شناسایی نیازها و رفتارهای مشتریان،
ارتباطی سود بخش با آنها برقرار کرده وهزینه فعالیتهای مرتبط را نیز کاهش دهند.

کاربردهای نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان - نرم افزار CRM

27 سپتامبر 2017 ... امروزه خریداران طیف وسیعی از انتخاب ها را با توجه به تعداد زیاد پروژه هایی که می توان
بر رویشان سرمایه گذاری کرد پیش رو دارند. چالش اصلی در هدف گذاری از طریق کمپین
ها و پیگیری های مستمر برای ایجاد مسیری مستحکم می باشد تا از طریق آن افراد علاقه
مند، به مشتری های وفادار تبدیل شوند. خدمات دهی و رضایت مشتری ...

لیست دوره ها - مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) - سازمان مدیریت صنعتی

تعریف مفهوم مدیریت ارتباط با مشتري. تعریف مشتري و انواع آن. مراحل طراحی و
تدوین استراتژي مدیریت ارتباط با مشتري. و انواع آن CRM • معماري. تعریف خلق
ارزش براي مشتري. شاخصهاي خلق ارزش آفرینی. شاخصهاي طبقه بندي و ارزش گذاري
مشتریان. معرفی مدل گارتنر براي پیاده سازي مدیریت ارتباط با مشتري. مراحل پیاده
سازي ...

مدیریت ارتباط با مشتری - ویکی‌پدیا، دانشنامهٔ آزاد

مدیریت ارتباط با مشتری (به انگلیسی: CRM - Customer Relationship
Management) به همه فرایندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود که در شرکت‌ها و سازمان‌ها برای
شناسایی، ... به طور معمول بخش IT درگیر این کار می‌شود، گرچه به همراه این بخش باید
بخش خدمات مشتری یا فروش و نیروهای بخش بازاریابی نیز درگیر شوند چون تأثیر
این پروژه ...

پاورپوینت کامل و جامع با عنوان مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM در ...

مدیریت ارتباط با مشتری (به انگلیسی: CRM - Customer Relationship
Management) به همه فرایندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود که در شرکت‌ها و سازمان‌ها برای
شناسایی، ... به طور معمول بخش IT درگیر این کار می‌شود، گرچه به همراه این بخش باید
بخش خدمات مشتری یا فروش و نیروهای بخش بازاریابی نیز درگیر شوند چون تأثیر
این پروژه ...

شناسایی و الویت بندی فاکتورهای ریسک پیاده سازی پروژه مدیریت ...

این مقاله با مرور ۲۳ مقاله کلیدی منتشر شده در فاصله زمانی سالهای ۲۰۰۱ تا ۲۰۰۸ و
استخراج وجم ع بندی فاکتورهای ریسک موجود در ادبیات مذکور، لیستی مشتمل بر ۲۵
فاکتور ریسک پروژه مدیریت ارتباط با مشتری را فراهم آور ده است . سپس با مرور
انواع دسته بندی های عوامل کلیدی موفقیت / شکست موجود در ادبیات مدیریت ارتباط با
...

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) – آکادمی آموزشی مهر

بسیاری از شرکتهای فعال در حوزه تکنولوژی اطلاعات، CRM یا مدیریت ارتباط با
مشتری را صرفا مجموعه نرم افزارها یا خدماتی میدانند که به اتوماسیون بازاریابی،
فروش و خدمات کمک می کند، اما بخشی دیگر تاکید دارند که CRM نگرشی با تاکید
بر ایجاد، حفظ و توسعه رابطه با مشتریان است و در این نگرش، ممکن است از
تکنولوژیهای روز ...

تعریف مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) - راهکار پویا

پیتر دراکر بیان می دارد که «هدف یک کسب وکار ایجاد مشتری است». تاکید وی بر
اهمیت حفظ و نگهداری مشتریان و رشد عمیق روابط با آنها است. تحقیق انجام شده توسط
ریچولد و ساسر ، در سال 1996 در مدرسه بازرگانی هاروارد نشان می دهد که بیشتر
مشتریان تنها در سال دومی که با شرکت کار می کنند سود آور هستند. در ابتدا مشتریان
جدید هزینه ...

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری پایا CRM - صنایع ارتباطی پایا

معرفی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری و CRM. همانطور که همگان می‌دانند پایه‌های
تجارت در عصر حاضر بر روی مشتریان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتری مهمترین عامل
رکود یا شکوفایی وضعیت اقتصادی هر واحد تجاری می‌باشد. بنابر این پیش‌بینی و
کسب آگاهی از نیازهای مشتریان و تلاش برای مرتفع نمودن آن‌ها و بالا بردن کیفیت
خدمات ...

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان پارس لاجیک . Parslogic CRM

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (نرم افزار CRM) شرکت پارس لاجیک، نرم
افزاریست که کلیه ارتباطات یک سازمان با مشتریانش در مراحل بازاریابی، فروش و
خدمات پس از فروش را در خود ثبت و نگهداری می کند.

مدیریت ارتباط با مشتری - ویکی‌پدیا، دانشنامهٔ آزاد

مدیریت ارتباط با مشتری (به انگلیسی: CRM - Customer Relationship
Management) به همه فرایندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود که در شرکت‌ها و سازمان‌ها برای
شناسایی، ... به طور معمول بخش IT درگیر این کار می‌شود، گرچه به همراه این بخش باید
بخش خدمات مشتری یا فروش و نیروهای بخش بازاریابی نیز درگیر شوند چون تأثیر
این پروژه ...

نرم افزار CRM نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری - ثانیه

نرم افزار CRM یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری متفاوت در ایران ، با نرم افزار
سی آر ام براحتی فروش و بازاریابی و کسب و کار خود را مدیریت کنید. نرم افزار
ثانیه.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM چیست؟ » شرکت کارنیک ...

واژه CRM مخفف Customer Relationship Management یا سیستم مدیریت ارتباط با
مشتری است. امروزه شرکتها و سازمانها، جهت بقا در بازارهای به شدت رقابتی، نیازمند
پیاده‌سازی سیاستهایی می باشند تا بتوانند با شناسایی نیازها و رفتارهای مشتریان،
ارتباطی سود بخش با آنها برقرار کرده وهزینه فعالیتهای مرتبط را نیز کاهش دهند.

شناسایی و الویت بندی فاکتورهای ریسک پیاده سازی پروژه مدیریت ...

این مقاله با مرور ۲۳ مقاله کلیدی منتشر شده در فاصله زمانی سالهای ۲۰۰۱ تا ۲۰۰۸ و
استخراج وجم ع بندی فاکتورهای ریسک موجود در ادبیات مذکور، لیستی مشتمل بر ۲۵
فاکتور ریسک پروژه مدیریت ارتباط با مشتری را فراهم آور ده است . سپس با مرور
انواع دسته بندی های عوامل کلیدی موفقیت / شکست موجود در ادبیات مدیریت ارتباط با
...

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان پارس لاجیک . Parslogic CRM

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (نرم افزار CRM) شرکت پارس لاجیک، نرم
افزاریست که کلیه ارتباطات یک سازمان با مشتریانش در مراحل بازاریابی، فروش و
خدمات پس از فروش را در خود ثبت و نگهداری می کند.

دانلود مقاله مديريت ارتباط با مشتری (CRM) | دانلود مقاله و پروژه ...

مقدمه از نظر تاریخی، تا قبل از انقلاب صنعتی، تجارت و بازرگانی بیشتر، رابطه
محور بوده است. پس از انقلاب صنعتی زمانی که تولید انبوه با روشهای جدید و متعاقب
آن مصرف انبوه به‌سرعت رشد کرد، واسطه‌ها در زنجیره توزیع قدرتمندتر شده، رابطه
سنتی بین تولیدکنندگان و مشتریان از هم گسسته شد. در نتیجه توزیع در سطح
گسترده ...

لیست دوره ها - مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) - سازمان مدیریت صنعتی

تعریف مفهوم مدیریت ارتباط با مشتري. تعریف مشتري و انواع آن. مراحل طراحی و
تدوین استراتژي مدیریت ارتباط با مشتري. و انواع آن CRM • معماري. تعریف خلق
ارزش براي مشتري. شاخصهاي خلق ارزش آفرینی. شاخصهاي طبقه بندي و ارزش گذاري
مشتریان. معرفی مدل گارتنر براي پیاده سازي مدیریت ارتباط با مشتري. مراحل پیاده
سازي ...

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM). فرآیند مدار نت

به مجموعه ای از عملیات، تکنیک ها و استراتژی هایی که یک سازمان برای مدیریت و
تجزیه و تحلیل رفتار و داده های مشتری به کار می برد ،مدیریت ارتباط با مشتری (
CRM) می گویند. هدف از طراحی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، بهبود
روابط تجاری با مشتریان، کمک در حفظ مشتری و رشد فروش است. طراحی سیستم های
CRM به ...

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری - 14 روز رایگان - SarvCRM

تعیین نمایید که با استقرار crm چه چالش ها و مشکلاتی در سازمانتان باید رفع گردد و
نیز چه تغییرات و یا بهبودهایی باید جهت استفاده درست از نرم افزار مدیریت ارتباط
با مشتری در فرایندهای تجاری شرکت شما ایجاد شود. برای این استقرار نرم افزار
مدیریت ارتباط با مشتری یک مدیر پروژه مشخص نمایید و توجه نمایید که استقرار نرم
...

پاورپوینت کامل و جامع با عنوان مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM در ...

مدیریت ارتباط با مشتری (به انگلیسی: CRM - Customer Relationship
Management) به همه فرایندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود که در شرکت‌ها و سازمان‌ها برای
شناسایی، ... به طور معمول بخش IT درگیر این کار می‌شود، گرچه به همراه این بخش باید
بخش خدمات مشتری یا فروش و نیروهای بخش بازاریابی نیز درگیر شوند چون تأثیر
این پروژه ...

مدیریت ارتباط با مشتری CRM | تدبیر سرآمد شریف

31 ا کتبر 2017 ... مدیریت ارتباط با مشتری یا Customer Relationship Management که به‌صورت
خلاصه CRM نوشته می‌شود، به همه فرآیندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود که در شرکت‌ها و
سازمان‌ها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمات بهتر به مشتریان به
کار می‌رود. اصول مدیریت ارتباط با مشتری، چگونگی ایجاد موفق یک ...

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری | (CRM)

تجارت موفق تولید یک محصول ایده آل نیست. راهبرد تجاری احترام به خواسته های
مشتریان است شرکت نرم افزاری آراز بیلگی سافت در راستای مدیریت ارتباط با
مشتری برای یک تجارت سودآور با توسعه نرم افزار، طراحی و توسعه وب سایت در سطح
اردبیل و کشور فعالیت می نماید.

مدیریت ارتباط با مشتری CRM| گروه دوران - DOURAN Portal

مدیریت ارتباط با مشتری, سیستم مدیریت ارتباط با مشتری, فروش crm, راه اندازی
crm, نرم افزار crm, فروش نرم افزار crm, نرم افزار سی ار ام, فروش نرم افزار سی ار ام.

مواردي که در مديريت ارتباط با مشتري باید لحاظ کرد - مرکز دانش ...

17 ژانويه 2018 ... در مدیریت ارتباط با مشتری اگر عوامل انسانی به‌خوبی لحاظ نشوند کل پروژه بی‌اثر
می‌شود نادیده گرفتن آموزش نیز یکی از عوامل عمده شکست مدیریت ارتباط با ... به
اشتراک طلایی ارتقا می دهند، به مقالاتی مانند شیفته کار خود باشید،چرا مدیران باید
آموزش CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری را در سازمان خود جدی بگیرند؟

مدیریت ارتباط با مشتری | بانیک

6 آگوست 2012 ... شرکتهای بسیاری پروژه های بهبود مشتری مداری واجرای سیستمهای مدیریت ارتباط با
مشتری را آغاز کرده اند .در این میان سود ... CRM. به منظور ایجاد رابطه ای با ثبات با
مشتریان ما نیازمند درک کانل ارتباط اعتماد احساسات تعهد و وفاداری در مشتریان
هستیم که این مفاهیم در مدیریت ارتباط مشتری مطرح می شود. البته مولفه ...

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری پایا CRM - صنایع ارتباطی پایا

معرفی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری و CRM. همانطور که همگان می‌دانند پایه‌های
تجارت در عصر حاضر بر روی مشتریان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتری مهمترین عامل
رکود یا شکوفایی وضعیت اقتصادی هر واحد تجاری می‌باشد. بنابر این پیش‌بینی و
کسب آگاهی از نیازهای مشتریان و تلاش برای مرتفع نمودن آن‌ها و بالا بردن کیفیت
خدمات ...

مدیریت ارتباط با مشتری CRM چیست؟ - بهبد فرادیس

مدیریت ارتباط با مشتری CRM چیست؟CRM مخفف کلمه Customer Relationship
Management و معادل مدیریت ارتباط با مشتری است.

بررسی رابطه فرهنگ سازمانی و مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)

4 ژانويه 2016 ... مشتری محور بودن به طور سنتی به مفهوم تمرکز بر نیازهای عامه مشتریان است . به
منظور ایجاد روابط پایدار نفر به نفر در یک پروژه مدیریت ارتباط با مشتری ، شرکت
باید مستمراً با مشتریانش به صورت فردی در تعامل باشد. یک دلیل این که بنگاه های
بسیاری شروع به تمرکز بر مدیریت ارتباط با مشتری کرده اند این ...

پارادایم مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری(ecrm ( در پروژه(caruso)

پارادایم مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری(ECRM ( در پروژه(CARUSO).
چهارشنبه 6 فروردین 1393 ساعت 14:55. مقالات => مقاله های crm. پارادایم مدیریت
الکترونیکی ارتباط با مشتری(ECRM ( در پروژه(CARUSO). دنیای تجارت و روابط
با مشتری در کلاس جهانی به سرعت در حال تغییر و هر چه پیچیده تر شدن است. از اینرو
سازمان ...

معرفی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری و CRM - شرکت نرم افزاری ...

شر کت به سامان پيشرو رايانه در جهت تخصصي تر نمودن استفاده از نرم افزار مديريت
ارتباط با مشتري، اين نرم افزار را در حالتهاي مختلفي طراحي نموده است کهاز جمله
ميتوان به نرم افزار CRM با گرايش بازاريابي، نرم افزار CRM با گرايش خدمات پس
از فروش، نرم افزار CRM به صورت مشتري محور، نرم افزار CRM به صورت کار(پروژه)
...

دانلود مقاله : مدیریت پروژه های مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) : در مورد ...

مقاله ISI انگلیسی شماره 1018 - ترجمه نشده - موضوع : مدیریت ارتباط با مشتری - 13
صفحه - سال انتشار : 2010 - منبع : الزویر ساینس دایرکت.

مقاله مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) - سیویلیکا

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM). اعتبار موردنیاز: ۱ | تعداد صفحات: ۱۰ | تعداد
نمایش خلاصه: ۴۸۶۷ | نظرات: ۰. سال انتشار: ۱۳۸۹. محل انتشار: همایش تخصصی مدیریت
ارتباط با مشتری. کد COI مقاله: CRMTEHRAN01_017. زبان مقاله: فارسی. حجم فایل
: ۲۰۰.۳۵ کلیوبایت (فایل این مقاله در ۱۰ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد).

مدیریت ارتباط با مشتریان،-وب نوشته های چند متخصص

مشاوره تبلیغات اینترنتی · نرم افزار CRM · نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ·
کارزار (تبلیغات اینترنتی). کليه حقوق اين وب سايت متعلق به شرکت نرم نگاران
آرمیتیس بوده و استفاده از محتواي آن و يا نمونه پروژه ها و محصولات با نام هاي فوق جرم
محسوب شده و پيگرد قانوني دارد. تبلیغات اینترنتی. Copyright © 2011 Armitis.
com ...



دانلود طرح کرامت پایه دوم ابتدایی واحد کار وفای به عهد

دانلود تحقیق شركتهاي تضامني

پروژه بررسی روش های تامین مالی بر ارزش شرکت های پذیرفته شده در بورس و اوراق بهادار تهران. doc

بيت آهنگ جان مريم (با سازبندي پيانو و ويولن)

مجموعه آموزش کامل شروع کاتالان برای سفید The Catalan – A Complete Repertoire for White

کتاب الگوها و تکنیک های سه بعدی اره مویی

پایان نامه کارشناسی ارشد رشته علوم تغذیه: بررسی تأثیر مکمل یاری کلسیم بر پروفایل لیپیدی زنان مبتلا به اضافه وزن یا چاقی

تحقیق و بررسی در مورد اما و هاوس

دانلود پاورپوینت تاریخ علم فیزیک